根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》（滬松府辦〔2015〕61號），制定本辦法。
一、評估考核適用范圍
（一）各鎮人民政府、街道辦事處、開發區管委會；
（二）區政府各委、辦、局；
（三）區政府各企事業單位。
二、評估考核原則
（一）全面考核。對辦理工作全過程進行評估考核，嚴格按照辦理工作制度確定考核指標，確保每一個辦理環節都有對應的考核要求。
（二）客觀公正。充分聽取區人大、區政協相關工作機構、人大代表、政協委員和承辦單位等有關方面的意見，實行定性與定量相結合，自評與考評相結合。
（三）公開透明。評估考核資料公開透明，評估考核過程公開透明，評估考核結果在一定范圍內通報。
三、評估考核工作安排
區政府辦公室負責組織實施對政府系統承辦單位辦理工作的考核評估。
（一）根據評估考核指標和年度工作計劃，確定導向性原則，下發考核工作細則及加減分具體標準。
（二）按照評估考核工作辦法，開展檢查、抽查，指導承辦單位根據評估考核指標填寫自評表，全面總結年度辦理工作。
（三）區政府辦公室牽頭成立評估考核小組，根據評估考核實施細則，總結各承辦單位年度辦理工作情況，核定最終分數等級，確定評估考核結果，并以此為依據開展工作督導。
四、評估考核主要方式
包括自評、參評、考評、綜合評定四個方面。
（一）自評
由各承辦單位對照評估考核指標開展自查，如實填寫自評表，同時上報年度工作總結。
（二）參評
由區政府辦公室征詢區人大、區政協相關機構和人大代表、政協委員及有關方面對承辦單位辦理工作的評價。
（三）考評
區政府辦公室牽頭，對政府系統部分承辦單位辦理工作進行核查、檢查或重點抽查，重點核查區政務辦公信息平臺和松江建議提案辦理微信公眾平臺辦理答復和信息推送情況，并核實自評、互評相關內容。
（四）綜合評定
由區政府辦公室牽頭，會同區人大、區政協的相關工作機構，對各承辦單位辦理工作情況進行全面評估考核，并核定各承辦單位最終分數和評估考核結果。
五、評估考核重點內容
根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》確定評估考核指標。評估考核指標由基礎工作、辦理工作和加分項、減分項等四個方面的指標組成。基礎工作和辦理工作合為100分，加分項控制在30分以內，減分項控制在30分以內。依據辦理工作實際情況，進行定性評價和定量打分。
（一）基礎工作
主要評估考核承辦單位辦理工作職責是否明確，工作制度是否健全；承辦單位是否有明確分管領導、責任科室和穩定的承辦員隊伍；承辦單位是否為辦理工作制定規范的操作流程，配備必需的工作設備；承辦單位是否及時總結上報辦理工作情況，材料的立卷歸檔是否及時規范；承辦單位工作人員是否按時參加辦理工作例會和業務培訓活動等。
（二）辦理工作
主要評估考核承辦單位是否及時確認、接收建議、批評和意見以及政協提案；是否及時部署辦理任務，將辦理工作列入本單位重要議事日程；主要領導是否親自協調解決建議、批評和意見、政協提案中反映的難點問題，分管領導是否定期聽取工作匯報；是否嚴格按照辦理工作的規定和程序堅持走訪、按時辦結、規范答復；檢查驗收、跟蹤落實制度是否落實到位；對建議、批評和意見以及政協提案提出者反饋不滿意的問題是否按規定進行復查等。
（三）加分項目
加分項目主要包括：承辦的意見提案量大面廣，數量位居全區前列。在分辦過程中勇挑重擔，積極主動承擔辦理任務。在辦理工作中積極突破瓶頸，創造條件解決建議、批評和意見、政協提案反映的本區經濟社會發展中的綜合性問題；通過采取有效措施，緩解基層群眾的具體困難；解決區人大代表、政協委員呼吁多年的老問題。個案辦理有特色，效果突出，受到區領導肯定和代表委員書面表揚。松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送及時，社會關注度高；做好建議、批評和意見以及政協提案的跟蹤辦理，認真做好辦理“回頭看”工作，抓緊落實對代表和委員的承諾等。
（四）減分項目
減分項目主要包括：對辦理工作不重視，在分辦過程中不接受辦理任務，相互推諉、久拖不辦。辦理態度不認真，答復內容敷衍了事，人大代表、政協委員意見較大。主會辦意見答復不及時，超過規定辦理期限。將業務工作中產生的矛盾帶入辦理工作，擅自對外披露分歧內容，給辦理工作帶來被動；松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送不及時，代表、委員以及社會評價意見大；自評填寫與實際核查不相符等。
六、評估考核結果處理
每年一次，在一定范圍內通報評估考核結果。對評估考核結果優秀的承辦𓂃單位進行表揚，對評估考核結果明顯較差的承辦單位進行批評，并要求認真整改。兩至三年一次，在全區辦理工作會議上，對連續考核結果優秀、成績顯著的承辦單位予以通報表揚。獲得表彰的承辦單位要對相關承辦人員進行內部獎勵，并以適當形式在本單位績效考核中💃予以體現。
有附件：
評估考核指標
項目流程
相關內容
英語四級分值
基
礎
工
作(zuo)
1.準確分工領導(dao)干部
4
2.要明(ming)確承(cheng)當代辦(ban)操作的(de)美容科及分管(guaไn)領導(dao)承(cheng)當人
🔯
4
3.添(tian)置職業(ye)籌備(bei)員
🍎
ꦇ 4
4.實現(xian)日趨完善網上辦理工(gong)作任務制度的重要性
🀅;
4
5.擬訂申請任務(wu)運營(ying)規程和(he)任務(wu)程序(xu)
ღ;
4
6.增加相應的辦公(gong)樓機
&n🉐bsp;💖
4
7.較真🅰搞好總結(jie)范文范🎃文，提(ti)前提(ti)交總結(jie)范文范文用料(liao)
4
8.立卷、備案(an)馬上(shang)標準(zhun)
🍎
✱ 4
9𓃲.繳納進行(🦄xing)工作中指導
4
10.報考(kao)申請工作(zuo)任務會議
🐼 🦂 4
辦
理
工
作
承
接
1. 相(xiang)關規定時內(nei)確定、接(jie)受到承辦方可(ke)以、嚴厲批評和看(kan)法還有市(shi)政協建(jian)議
ღ 𒊎
3
2. 召開(🌃kai)大會里面處(chu)理任務交互或構建處(chu)理任務
3
3. 盡快(kuai)推(tui🍨)進主辦業務流程處室和管理人
3
辦
理
4. 準(zhun)時(shi)限提交補辦事情
&𓃲nbsp;
🐽 3
5. 通常(chang)班子成員親自和(he)諧克(ke)服一到倆件建議大家、提出(chu)批評和(he)意(yi)見與建議相應(ying)工商(shang)聯建議處理(li)
𒊎 ♏
3
6. 領導層領導層虛心傾聽發(fa)放運行總結會，常規檢查(cha)發(fa)💟放進度計劃(hua)
🍷
3
答(da)
復
7. 回(hui)應(ying)玩法有(you)對于性，口吻真摯謹慎，圖片文字興友簡潔，遵(zun)循規律(lv)、法律(lv)規范和條例
𒀰
3
8. 保證調查表(biao)示、常務(wu)理事(shi)會，依據面訪(fang)或通(tong)電(dian)話采訪(fang)按時(shi)與表(biaoꩲ)示、常務(wu)理事(shi)會的(de)溝(gou)通(tong)和連(lian)系
💫 3
9. 郵遞文書答案時附(fu)寄征求🐻(qiu)意見與(𝄹yu)建議表
3
10.儀式(shi)回答采取以書面模式(shi)模式(s𝓡hi)
&𓃲nbsp;
3
11.回復件༒(jian𝔉)文件(jian)格式規則，無過錯、漏項
3
1♏2.復函文(wen)字(zi)稿由室(shi)內室(shi)🅰上級干(gan)部(bu)按照監督機(ji)制(zhi)和企(qi)(qi)業(ye)方(fang)上級干(gan)部(bu)評定下發，并(bing)蓋(gai)個本企(qi)(qi)業(ye)方(fang)企(qi)(qi)業(ye)公章
3
13.個人建(jiaꦇn)議、揭(jie)短(duan)和意并且市政(zheng)協提議寄發有日志，竭(jie)忠失
3
14.解答內部涉及到的的敏感(gan)話題的，協辦院校弄好保(bao)密協議上班
🔥 3
復(fu)
查
（未會出(chu)現&ld♑quo;不中意”ꦛ件(jian)，就不需要常規(gui)復查）
（9）
15.對返(fan)饋(kui)不貼心的(de)可以、提一件和(he)一件還有全國政協議案自(zi)己續辦(ban)，并(bing)在同一天左(zuo)右(you)之外完工
🗹
3
16.不十分(fen)滿意件立即報常見引領者꧅(zhe)閱知，并由分(fen)管一把手引領者(zhe)或常見引領者(zhe)領隊走訪(fang)記(ji💟)錄是、理事會
3
17.多次回(hui)答件游♑戲內容有對(dui)于性、模式正確
♏
3
跟
蹤
18🐟.落實責任值班人員寫(xie)好跟進做(zuo)工✤作(zuo)
3
19.明確化(hua)重中之重跟𒊎(gen)蹤定位的具體意見和(he)方案ꦜ
3
20.對(dui)有關鍵(jian)重大(da)工作(zuo)進(jin)展發(🦂fa)生提(ti)出的(de)意見(jian)與建議(yi)、提(ti)提(ti)出的(de)意見(jian)和提(ti)出的(de)意見(jian)相應(ying)市政協方案，及時的(de)書面(mian)語復告代表(biao)人(ren)、常務委員
♋ 3
加
分
1.個人建(jian)議(yi)、揭短(duan)和意見(jian)和建(jian)議(yi)包(bao)括全國政協(x🦄ie)建(jian)議(yi)主合辦(ban)件總額或主會辦(ban)件總額居該(💫gai)區前七名
1～5
2.勇(yong)挑(tiao)重任，相互(hu)相互(hu)承載(zai)處理成就
ඣ 1～5
3.上升痛點、解(jie)破困難，積極主動帶來狀(zhuang)態應對象征英語、常(chang)(chang)務常(chang)(chang)務委(wei)員(yuan)確立的一體化性困難及老相關問題；個案辦好有獨具特色(se)，效率明確，得到區班子成員(yuan🐼)夸🌄(kua)獎(jiang)或象征英語、常(chang)(chang)務常(chang)(chang)務委(wei)員(yuan)夸(kua)獎(jiang)
1～5
4.做(zuo)到覺得、進行批評和想(xiang)法(fa)或工(gong)商聯提議的關注申請，細致做(zuo)到申請“回(hui)頭(tou)看”🍌運(yun)作(zuo)，實際效(xiao)果取得ꦗ
1～5
5.在“松江意見提議代為辦理流(liu)程(cheng)”微信(xin)朋友圈(quan)大(da)眾平面板被(bei)任(ren)用的代為辦理流(liu)程(cheng)崗(gang)位信(xin)息查詢數量(liang)居ও(ju)全省(sheng)前七名
1～5
6.各(ge)種
1～5
減
分
1.對(dui)補辦工(gong)做不重視的(de)，不認可(ke)🧔補辦作業，間接(jie)推卸(xie)責任、久(jiu)拖不辦
📖
1～5
2.答案介紹，空洞，避重就輕，代為(wei)辦理想(💯xiang)法不確保，象征(zheng)、委員會一件最(zui)大(da)
✱
1～5
3.主會辦(✃baᩚᩚᩚᩚᩚᩚᩚᩚᩚ𒀱ᩚᩚᩚn)(ban)征求意見不即使，以上法律法規(gui)補(bu)辦(ban)(ban)訴訟時效
1～5
4.將的業務業務中生(sheng)產的敵我矛盾𒆙攜帶(dai)代為(wei)(wei)續(xu)辦業務，隨意正(zheng)式透露分歧點的內容，給代為(wei)(wei)續(xu)辦業務帶(dai)去處于(yu)被動
ဣ 1～5
5.自評填(tian)表(b𝔍iao)與真正(zheng)檢(jian)查不相應
1～5
6.多種
1～5
績效考評評價的標準（考核(✅he)評分(fen)共30項，標準(zhun)分(fen)100分(fen)，另有加分(fen)6項，減分(fen)6項） 1. 基礎(chu)工作情況10項，每(mei)項4分(fen)(fen)꧋，總計𝓰40分(fen)(fen)； 2. 辦理工作(zuo)情(qing)況20項，每項3分，總計60分； 3. 加分(fen)6項，每項1—5分(fen)，最高(ga🌃o)加分(fen)30分(fen)； 4. 減(jian)分6項，每項1—5分，最(zui)高(gao)減(jian)分30分。
&n🔯bsp;